CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA NƯỚC UỐNG THIÊN AN
Nước Uống Thiên An tin tưởng vào sự minh bạch hoàn toàn từ nhãn mác đến chính sách bảo mật của chúng tôi. Vì vậy, đây là những điểm nổi bật khi nói đến thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau. Trong đó bao gồm trang web của chúng tôi, ứng dụng Gọi Nước Uống, chương trình khuyến mãi, .. và chúng tôi sử dụng thông tin đó để giúp chúng tôi hoàn thiện và đáp ứng nhu cầu thiết thực của bạn.
Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, cùng với các quyền của bạn với tư cách là người tiêu dùng, hãy khám phá các phần dưới đây.
1. Chúng tôi là ai
Các thuật ngữ “chúng tôi”, “của chúng tôi”, “Nước Uống Thiên An” đề cập đến Công ty TNHH TVĐT TMDV Thiên An có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0312760479 do sở KH & ĐT TP.HCM cấp lần đầu ngày 28/04/2014, có địa chỉ tại 183C/3C Tôn Thất Thuyết, Phường 4, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh, là chủ sở hữu hợp pháp của trang web https://nuocthienan.com và Ứng dụng Gọi Nước Uống.
Thuật ngữ “bạn”, “khách hàng” đề cập đến người dùng hoặc người xem trang web/ứng dụng của chúng tôi.
Thuật ngữ “trang web”, “website” đề cập đến website: https://nuocthienan.com
Thuật ngữ “ứng dụng” đề cập đến ứng dụng: Gọi Nước Uống
2. NGUYÊN TẮC CỦA CHÚNG TÔI – NƯỚC UỐNG THIÊN AN
Tại Nước Uống Thiên An có các quyền riêng tư sau:
- Chúng tôi không bao giờ kiếm tiền từ dữ liệu của bạn.
- Chúng tôi thực hiện các biện pháp mạnh mẽ để bảo vệ và bảo mật dữ liệu của bạn.
- Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để bạn có thể trải nghiệm các dịch vụ chúng tôi tốt hơn.
- Chúng tôi không liên hệ với bạn các chương trình khuyến mãi hoặc thông điệp tiếp thị trừ khi bạn chọn tham gia và bạn luôn có thể điều chỉnh tùy chọn của mình.
- Chúng tôi đặt bạn trong quyền kiểm soát. Vì vậy bạn có thể truy cập thông tin của mình, phản đối việc chia sẻ thông tin hoặc yêu cầu chúng tôi xóa thông tin đó.
3. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi – Nước Uống Thiên An và các chi nhánh (nếu có) rất coi trọng quyền riêng tư của người tiêu dùng. Chính sách Bảo mật này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập về bạn, lý do chúng tôi thu thập thông tin, cũng như cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin để chúng tôi có thể mang lại trải nghiệm tốt nhất, mới mẻ nhất mà chúng tôi có thể.
4. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin cá nhân thường có nghĩa là bất kỳ thông tin nào xác định bạn là một cá nhân và bất kỳ thông tin nào khác mà chúng tôi liên kết với thông tin đó. Chúng tôi thu thập một số loại thông tin, từ một số nguồn khác nhau:
4.1. Thông tin hồ sơ và nội dung khác mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi, có thể bao gồm:
- Tên người dùng và mật khẩu
- Thông tin liên hệ khi bạn đăng ký trên trang web, ứng dụng của chúng tôi, chẳng hạn như tên, địa chỉ đường phố, thông tin nhân khẩu học (chẳng hạn như giới tính của bạn), ngày sinh, số điện thoại hoặc địa chỉ email. Bạn cũng có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin về những người khác, chẳng hạn như khi bạn hướng dẫn chúng tôi gửi quà thay mặt bạn.
- Bất kỳ nội dung hoặc đóng góp nào bạn đăng trong không gian công khai trên trang web, ứng dụng. Điều này bao gồm nhận xét, video và ảnh mà bạn có thể gửi. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi thông qua một trang mạng xã hội, chúng tôi có thể thu thập mã nhận dạng mạng xã hội của bạn.
- Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi liên lạc với chúng tôi, chẳng hạn như qua mạng xã hội, email hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- Thông tin thanh toán, chẳng hạn như khi bạn mua hàng với chúng tôi và chúng tôi cần thông tin thanh toán của bạn để xử lý giao dịch.
4.2. Thông tin được thu thập thụ động khi bạn sử dụng Trang web, ứng dụng, chẳng hạn như máy chủ web của chúng tôi và bằng các công cụ phân tích của bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng:
- Nhật ký hệ thống của chúng tôi có thể ghi lại một số thông tin nhất định về khách truy cập vào trang web, ứng dụng của chúng tôi, bao gồm yêu cầu web, địa chỉ IP, số nhận dạng quảng cáo trên thiết bị và thiết bị di động, thông tin trình duyệt, tương tác với trang web/ứng dụng, các trang đã xem, việc sử dụng ứng dụng và những thứ khác thông tin; chúng tôi có thể thu thập thông tin tương tự từ các email bạn nhận được từ chúng tôi. Điều này có thể giúp chúng tôi theo dõi email nào được mở và liên kết nào được người nhận nhấp vào.
- Chúng tôi có thể phát hiện vị trí thực của thiết bị của bạn, chẳng hạn như sử dụng thông tin GPS được thu thập bởi các ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc thông tin vị trí được chia sẻ bởi trình duyệt web của bạn. Nếu bạn muốn chọn không tham gia thu thập thông tin này, vui lòng điều chỉnh cài đặt của thiết bị của bạn để thông tin về vị trí thực của bạn không được gửi cho chúng tôi hoặc các bên thứ ba bằng cách (a) tắt dịch vụ vị trí trong cài đặt thiết bị; hoặc (b) từ chối một số trang web hoặc ứng dụng di động cho phép truy cập thông tin vị trí bằng cách thay đổi các tùy chọn và quyền có liên quan trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị di động của bạn. Xin lưu ý rằng vị trí của bạn có thể bắt nguồn từ các cài đặt WiFi, Bluetooth và các thiết bị khác. Vui lòng tham khảo cài đặt thiết bị của bạn để biết thêm thông tin. và các cài đặt thiết bị khác.
4.3. Nhận thông tin từ bên thứ ba
Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba như các đối tác quảng cáo và tiếp thị, cơ sở dữ liệu công cộng và các nền tảng truyền thông xã hội, để bổ sung thông tin chúng tôi nhận được từ người tiêu dùng của mình. Nếu chúng tôi làm như vậy, chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi có thể sử dụng thông tin đó.
5. CÁCH CHÚNG TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
5.1. Chúng tôi có thể sử dụng Thông tin Cá nhân khi được pháp luật cho phép, cho các mục đích kinh doanh sau:
- Để trả lời các câu hỏi của bạn và thực hiện các yêu cầu của bạn
- Giao tiếp với bạn về và xử lý đơn đặt hàng, mua, trả hàng, dịch vụ, khuyến mại, cuộc thi, rút thăm trúng thưởng, phần thưởng…
- Để thông báo cho bạn về thương hiệu, sản phẩm, chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc các mục đích khuyến mại khác của chúng tôi.
- Liên hệ lại với bạn nếu chúng tôi không nhận được phản hồi từ bạn trong một thời gian.
- Để gửi cho bạn tài liệu quảng cáo, khuyến mại từ chúng tôi hoặc chi nhánh (hoặc đại lý) nếu có của chúng tôi và thay mặt cho các đối tác quảng cáo và chiến lược của chúng tôi.
- Để cải đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của bạn với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Để cho phép bạn tham gia các cuộc thăm dò, rút thăm trúng thưởng, khuyến mại, cuộc thi và các chương trình khuyến mãi khác và quản lý các hoạt động này.
- Để gửi thẻ quà tặng hoặc quà tặng cho người khác theo hướng dẫn của bạn.
- Để cho phép bạn tham gia chia sẻ xã hội, bao gồm cả nguồn cấp dữ liệu trực tiếp trên mạng xã hội.
- Để thực hiện phân tích, kiểm soát chất lượng, nghiên cứu thị trường và xác định hiệu quả của các trang web, ứng dụng di động, chiến dịch quảng cáo và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới của chúng tôi.
5.2. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi tin là cần thiết hoặc thích hợp cho các mục đích thiết yếu nhất định, bao gồm:
- Tuân thủ luật hiện hành và quy trình pháp lý.
- Để phát hiện, ngăn chặn hoặc điều tra các sự cố bảo mật tiềm ẩn hoặc gian lận.
- Để hỗ trợ chức năng của các ứng dụng di động và trang web của chúng tôi.
- Cung cấp thông tin quan trọng về an toàn sản phẩm và thông báo thu hồi sản phẩm.
- Để thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
- Để bảo vệ hoạt động của chúng tôi hoặc của chi nhánh (đại lý) của chúng tôi.
- Để bảo vệ các quyền của chúng tôi, quyền riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản, bảo mật hoặc của các chi nhánh (đại lý) nếu có của chúng tôi, bạn hoặc những người khác.
Nếu bạn gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến người khác liên quan đến trang web, bạn tuyên bố rằng bạn có quyền làm như vậy và cho phép chúng tôi sử dụng thông tin theo Chính sách Bảo mật này.
6. CÁCH THÔNG TIN CÁ NHÂN CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾT LỘ
6.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tất cả Thông tin Cá nhân của bạn có thể được tiết lộ với các loại bên thứ ba sau:
- Cho các chi nhánh hoặc đại lý (nếu có) của chúng tôi cho các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.
- Cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi, những người cung cấp các dịch vụ như lưu trữ trang web, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, cung cấp cơ sở hạ tầng, dịch vụ CNTT, dịch vụ khách hàng, dịch vụ gửi email, xử lý thẻ tín dụng, dịch vụ kiểm toán và các dịch vụ khác, để cho phép họ cung cấp dịch vụ.
- Cho bên thứ ba trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập, bán, liên doanh, chuyển nhượng, chuyển nhượng hoặc định đoạt khác đối với tất cả hoặc bất kỳ phần nào của hoạt động kinh doanh, tài sản hoặc cổ phiếu của chúng tôi (kể cả liên quan đến bất kỳ thủ tục phá sản hoặc tương tự).
6.2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tên và thông tin liên hệ của bạn (và các thông tin khác mà bạn công khai) có thể được tiết lộ với các danh mục sau của các bên thứ ba:
- Cho các đối tác chiến lược bên thứ ba mà chúng tôi có thể tham gia vào một mối quan hệ đặc biệt cho các hoạt động khuyến mại, nếu được pháp luật cho phép.
- Cho các bên thứ ba liên quan đến các chương trình khuyến mãi hoặc rút thăm trúng thưởng nhất định mà bạn có thể tham gia. Trong phạm vi các quy tắc của chương trình khuyến mại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn nghiêm ngặt hơn Chính sách Bảo mật này, các quy tắc của chương trình khuyến mại sẽ được áp dụng.
6.3. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, thông tin được thu thập thụ động khi bạn sử dụng website có thể được tiết lộ với các danh mục sau của bên thứ ba:
Các nhà quảng cáo trực tuyến và email của chúng tôi hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba khác mà chúng tôi sử dụng. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân nhằm cải thiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và email của chúng tôi.
7. KHÔNG THEO DÕI
Không theo dõi là một tùy chọn bảo mật mà bạn có thể đặt trong hầu hết các trình duyệt. Không có diễn giải hoặc thông lệ tiêu chuẩn để phản hồi các tín hiệu không theo dõi. Vì vậy, chúng tôi xử lý tất cả thông tin người dùng phù hợp với Chính sách bảo mật này.
8. CÁC TRANG WEB VÀ TÍCH HỢP BÊN THỨ BA
Dịch vụ của chúng tôi có thể tích hợp các dịch vụ phát trực tuyến video của bên thứ ba do một số đối tác nhất định cung cấp. Xin lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các dịch vụ phát trực tuyến như vậy và bạn nên biết rằng chức năng của bên thứ ba đó có thể tuân theo các tuyên bố về quyền riêng tư của các bên đó.
Các trang web, ứng dụng cũng có thể liên kết đến các trang web của bên thứ ba, ứng dụng di động và các dịch vụ hoặc nền tảng trực tuyến khác. Các liên kết này chỉ được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không kiểm soát các bên thứ ba đó và không chịu trách nhiệm về nội dung, tính khả dụng hoặc bảo mật của các bên thứ ba. Các bên thứ ba có thể sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích riêng của họ, bao gồm cả mục đích hành vi hoặc quảng cáo. Nếu bạn quyết định truy cập bất kỳ liên kết nào của bên thứ ba có sẵn trên trang web hoặc nếu bạn cung cấp Thông tin cá nhân thông qua các trang web, ứng dụng hoặc nền tảng của bên thứ ba này, bạn thực hiện theo chính sách bảo mật và điều khoản và điều kiện sử dụng của chủ sở hữu hoặc nhà điều hành, và không phải Chính sách quyền riêng tư này.
9. BẢO VỆ
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và hành chính tiêu chuẩn được thiết kế để giảm nguy cơ mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của bạn. Thật không may, không có hệ thống hoặc mạng nào có thể được đảm bảo là an toàn 100%. Nếu bạn có lý do để tin rằng tương tác của bạn với chúng tôi không còn an toàn (ví dụ: nếu bạn cảm thấy rằng tính bảo mật của bất kỳ tài khoản nào bạn có thể có với chúng tôi đã bị xâm phạm), vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi theo quy định liên hệ với chúng tôi bằng hình thức nào thuận tiện với bạn.
10. LỰA CHỌN VÀ QUYỀN TRUY CẬP CỦA BẠN
10.1. Lựa chọn của bạn về việc chúng tôi sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn
- Bạn có thể chọn không nhận email và gửi thư quảng cáo bằng cách thông báo cho chúng tôi về các tùy chọn của bạn khi đăng ký tài khoản tại Nước Uống Thiên An hoặc sửa đổi các tùy chọn khuyến mại trực tuyến trong phần quản lý tài khoản hồ sơ của bạn. Bạn có thể nêu rõ loại thông tin liên lạc nào bạn không muốn nhận nữa, và số điện thoại, địa chỉ hoặc địa chỉ email có liên quan. Nếu bạn từ chối nhận các tin nhắn liên quan đến tiếp thị từ chúng tôi, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các tin nhắn quản trị quan trọng, chẳng hạn như email về tài khoản hoặc giao dịch mua của bạn.
10.2. Cách bạn có thể truy cập hoặc xóa Thông tin cá nhân của mình
- Bạn có thể yêu cầu một bản sao của những thứ sau: (1) Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn; (2) Các loại nguồn mà Thông tin cá nhân được thu thập; (3) Các loại thông tin bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân và các loại Thông tin Cá nhân được chia sẻ; và (4) Các phần cụ thể của Thông tin Cá nhân của bạn mà chúng tôi đã thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ (nếu có).
- Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn. Lưu ý rằng các yêu cầu xóa phải tuân theo một số giới hạn nhất định, ví dụ: chúng tôi có thể giữ lại Thông tin Cá nhân khi được pháp luật cho phép, chẳng hạn như cho các mục đích thuế hoặc lưu trữ hồ sơ khác, để duy trì một tài khoản hoạt động và để xử lý các giao dịch và tạo điều kiện cho các yêu cầu của khách hàng.
Bạn có quyền không bị phân biệt đối xử về dịch vụ hoặc giá cả nếu bạn thực hiện các quyền riêng tư của mình và chúng tôi sẽ yêu bạn nhiều như vậy nếu bạn thực hiện chúng.
Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn (qua địa chỉ email hoặc số điện thoại di động được cung cấp trong yêu cầu của bạn) để hướng dẫn về cách xác minh yêu cầu. Sau đó, chúng tôi sẽ kiểm tra hồ sơ của mình để tìm thông tin khớp và nhằm hoàn thành yêu cầu trong thời gian sớm nhất phù hợp với thực tế và phù hợp với bất kỳ luật hiện hành nào. Xin lưu ý rằng có thể mất thêm thời gian để xác minh và thực hiện các yêu cầu do đại lý gửi.
11. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY
Chúng tôi có thể cập nhật định kỳ Chính sách Bảo mật này. Bạn vui lòng kiểm tra thông tin tại trang web, ứng dụng của chúng tôi để biết khi nào Chính sách Bảo mật này được sửa đổi lần cuối. Bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách Bảo mật này sẽ có hiệu lực khi chúng tôi đăng Chính sách Bảo mật đã sửa đổi trên trang web, ứng dụng của chúng tôi. Việc bạn sử dụng các trang sau những thay đổi này có nghĩa là bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã sửa đổi.
11. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn luôn tiếp nhận những câu hỏi, bình luận và bận tâm của bạn về quyền riêng tư. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc các thông lệ về dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi như sau:
- Liên hệ thông quan hộp thư email của Nước uống Thiên An: alo@nuocthienan.com
- Gọi điện trực tiếp đến chúng tôi theo số (028)73 000173
Xin lưu ý rằng thông tin liên lạc qua email không phải lúc nào cũng an toàn.Vì vậy vui lòng không đưa thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin nhạy cảm khác vào bất kỳ email nào cho chúng tôi.